Come ottenere il DigiD nei Paesi Bassi
- Costo
- Gratuito
- Tempi
- ~5 min, poi una lettera entro 5 giorni lavorativi
- Ti serve
- BSN + indirizzo registrato
- Richiedi su
- digid.nl
Il DigiD (si pronuncia all'incirca "di-chi-di") è il sistema di identità digitale della pubblica amministrazione olandese — costituito da credenziali di accesso (o dall'app per smartphone) per autenticarsi su quasi tutti i portali istituzionali. È necessario aver già ottenuto il proprio BSN per inoltrare la domanda, e la lettera di attivazione viene recapitata per posta entro 5 giorni lavorativi. Ti consigliamo di richiederlo non appena ricevi il BSN, senza aspettare un'urgenza burocratica.
A cosa serve il DigiD
Senza DigiD non puoi gestire online le seguenti operazioni:
- Inviare la dichiarazione dei redditi al Belastingdienst (mijn.belastingdienst.nl)
- Accedere a MijnOverheid, la cassetta postale digitale per le comunicazioni ufficiali della pubblica amministrazione
- Entrare nell'area personale della tua compagnia assicurativa sanitaria per visualizzare coperture e rimborsi
- Richiedere o verificare sussidi statali come lo zorgtoeslag (sussidio sanitario) o lo huurtoeslag (sussidio per l'affitto)
- Accedere ai servizi del comune, di DUO (istruzione e prestiti universitari) o dell'UWV (agenzia per l'impiego e previdenza sociale)
Praticamente tutte le pratiche amministrative digitali nei Paesi Bassi richiedono l'autenticazione con DigiD. Senza di esso, saresti costretto a ricorrere a comunicazioni cartacee o appuntamenti allo sportello, con tempi decisamente più lunghi.
I cittadini UE o SEE hanno bisogno del DigiD?
Decisamente sì, se intendi vivere qui stabilmente. Tramite il nodo europeo eIDAS è teoricamente possibile accedere a determinati servizi pubblici olandesi utilizzando l'identità digitale del proprio Paese d'origine (i cittadini belgi, ad esempio, possono usare itsme per il Belastingdienst o la SVB). Tuttavia, l'interoperabilità è ancora frammentaria: lo stesso governo olandese specifica che molte piattaforme non supportano le identità digitali estere e che chiunque risieda e lavori nei Paesi Bassi necessita del DigiD. Le compagnie di assicurazione sanitaria, MijnOverheid e numerosi altri portali non accettano credenziali eID estere. Trasferendoti qui, procurati subito il DigiD e considera l'eID europeo solo come un canale di supporto temporaneo.
Trovi la spiegazione dello Stato nella pagina sull'accesso eIDAS ai servizi pubblici.
Cosa ti serve prima di fare richiesta
Devi avere entrambe le cose prima di iniziare:
- Un BSN — il tuo numero di 9 cifre, che ricevi quando ti registri allo Stadsloket e ottieni il BSN
- Un indirizzo olandese registrato — devi essere iscritto nel BRP a un indirizzo olandese
Non puoi richiedere il DigiD con un solo indirizzo postale, una registrazione temporanea o un BSN che il tuo datore di lavoro ha ottenuto senza iscrizione al BRP. (Se vivi fuori dai Paesi Bassi, vedi Richiesta dall'estero più sotto.)
Come fare richiesta — passo per passo
- Vai su digid.nl e seleziona "Richiedi il DigiD" (DigiD aanvragen)
- Inserisci il tuo BSN, la data di nascita e il codice postale olandese
- Scegli la tua modalità di accesso — verifica via SMS per cominciare o direttamente l'app DigiD
- Invia la richiesta — la procedura dura circa 5 minuti
- Attendi la lettera di attivazione, che arriverà per posta al tuo indirizzo di residenza entro 5 giorni lavorativi
- Accedi su digid.nl e inserisci il codice di attivazione presente nella lettera — il tuo account è ora attivo
E se non hai un numero di telefono olandese?
Non è obbligatorio. La procedura di verifica via SMS di DigiD supporta ufficialmente prefissi internazionali, consentendoti di ricevere i codici sul tuo numero italiano o estero. Tieni però presente due aspetti: alcuni operatori di telefonia esteri inoltrano gli SMS istituzionali olandesi con ritardi o anomalie, e verso alcuni Paesi l'invio è precluso dalle normative locali. Se l'SMS tarda ad arrivare, seleziona l'opzione per la chiamata vocale con codice parlato, che generalmente supera i blocchi di ricezione.
L'opzione ideale è bypassare gli SMS e configurare direttamente l'app DigiD con l'ID-check: questa funzione scansiona tramite NFC (su iPhone 7 e successivi o Android 9 e successivi) il microchip presente sui documenti d'identità. Questa procedura non necessita di recapito telefonico ed eleva il profilo al livello di sicurezza "Substantieel", ormai richiesto per molte pratiche sanitarie e previdenziali avanzate.
Si può ottenere un DigiD senza passaporto olandese?
Sì. Non ti serve un passaporto olandese — né la cittadinanza olandese — per avere un DigiD. Ciò che ti serve è un BSN e un indirizzo olandese registrato; la tua identità viene confermata con il tuo passaporto straniero quando ti iscrivi nel BRP.
L'unico limite con un documento estero riguarda la funzione di verifica dell'identità (ID-check) nell'app DigiD: la scansione NFC supporta esclusivamente passaporti, carte d'identità o patenti di guida rilasciati dalle autorità olandesi. I documenti stranieri non vengono riconosciuti dall'app, neppure per i cittadini dell'Unione Europea. Ciò nonostante, puoi autenticarti via app o SMS raggiungendo il livello intermedio "Midden", ampiamente sufficiente per la quasi totalità delle incombenze quotidiane. Il livello avanzato "Substantieel" — richiesto da alcuni servizi del Belastingdienst e portali ospedalieri — presuppone un documento olandese; per gli expat, questo traguardo coincide solitamente con la conversione della patente di guida in una patente olandese.
Richiesta dall'estero o prima dell'iscrizione
Non ottieni un DigiD senza BSN, e non ottieni un BSN senza iscrizione — quindi la registrazione viene sempre prima.
- Se vivi nei Paesi Bassi: iscriviti al tuo comune (nel BRP), ritira il BSN, poi fai richiesta su digid.nl. La lettera di attivazione va al tuo indirizzo olandese registrato.
- Se risiedi all'estero: devi essere registrato nell'RNI (il registro dei non residenti), tramite cui ti verrà rilasciato il BSN (la cittadinanza olandese non è necessaria). Compili la richiesta online e procedi all'attivazione del DigiD di persona presso uno sportello dedicato (ambasciate, consolati o comuni di frontiera selezionati entro 30 giorni, esibendo l'apposito codice) oppure tramite videochiamata con Netherlands Worldwide. I beneficiari della pensione statale olandese (AOW) possono avviare la procedura tramite la SVB, facendosi recapitare la lettera direttamente all'estero.
La procedura ufficiale è illustrata nella pagina DigiD per chi vive all'estero.
SMS o app DigiD — quale scegliere
Al momento della richiesta scegli come accedere.
SMS (la soluzione più immediata per iniziare): genera un codice monouso inviato via SMS a ogni login. È utilizzabile non appena l'account è attivo e non richiede uno smartphone. Il limite: alcuni portali istituzionali (come MijnOverheid e diverse assicurazioni sanitarie) esigono ormai obbligatoriamente l'autenticazione tramite app.
App DigiD (la scelta consigliata): garantisce una solida autenticazione a due fattori direttamente sul cellulare ed è accettata ovunque. Dopo una prima attivazione con SMS, puoi completare la configurazione dell'app per abilitare tutte le funzionalità.
Conoscere i livelli di sicurezza del DigiD ti aiuta a orientarti: il vecchio profilo con sola password (livello base) è in fase di dismissione poiché non rispetta le direttive europee sulla sicurezza digitale; l'accesso con codice SMS o con l'app garantisce il livello "Midden", mentre l'ID-check sblocca il livello "Substantieel". La maggior parte degli expat parte con l'SMS e scarica l'app durante le prime settimane: se prevedi di fermarti a vivere nei Paesi Bassi, ti conviene farlo subito.
In prospettiva, i Paesi Bassi stanno lavorando all'introduzione del portafoglio europeo di identità digitale (EUDI Wallet, obbligatorio per gli Stati membri entro la fine del 2026). Si tratterà comunque di uno strumento complementare: il governo ha già confermato che il DigiD rimarrà il fulcro dell'identità digitale nazionale.
Problemi comuni
"Impossibile verificare il tuo indirizzo": L'indirizzo digitato non combacia con i dati anagrafici registrati nel BRP. Verifica con lo Stadsloket come è stato inserito il tuo indirizzo e inoltra nuovamente la richiesta.
Lettera di attivazione non recapitata: Trascorsi circa 7-8 giorni, accedi a digid.nl e richiedi un nuovo invio. Verifica sempre che il tuo cognome sia ben visibile sulla cassetta delle lettere per evitare che il postino la rimandi al mittente.
"BSN non trovato": La tua registrazione anagrafica al BRP potrebbe richiedere qualche giorno per essere acquisita dai sistemi telematici nazionali. Consigliamo di attendere 3–5 giorni lavorativi dopo l'appuntamento allo Stadsloket prima di procedere con la richiesta del DigiD.
Domande frequenti
Cos'è il DigiD e perché mi serve?
Il DigiD è l'identità digitale della pubblica amministrazione olandese. È indispensabile per presentare la dichiarazione dei redditi, accedere al Belastingdienst, entrare nell'area personale della tua assicurazione sanitaria e utilizzare la maggior parte dei portali pubblici. Senza DigiD è praticamente impossibile sbrigare pratiche burocratiche online nei Paesi Bassi.
Quanto ci vuole per il DigiD?
La richiesta online su digid.nl richiede solo 5 minuti. La lettera con il codice di attivazione viene recapitata per posta entro 5 giorni lavorativi: inserendo il codice sul sito, il tuo DigiD diventa immediatamente operativo.
Cosa mi serve per richiedere il DigiD?
Il tuo BSN (burgerservicenummer) e un indirizzo di residenza registrato nei Paesi Bassi. Devi infatti essere formalmente iscritto nel BRP (il registro della popolazione) prima di poter fare domanda. Se vivi all'estero, la richiesta segue invece la procedura RNI per non residenti.
I cittadini UE o SEE hanno bisogno del DigiD?
Se vivi e lavori nei Paesi Bassi, assolutamente sì. Sebbene il circuito europeo eIDAS consenta l'accesso ad alcuni portali tramite l'identità digitale del proprio Paese d'origine (ad esempio itsme per il Belgio o SPID/CIE per l'Italia su alcuni servizi), la compatibilità è ancora parziale. Il governo olandese raccomanda a tutti i residenti di dotarsi di un DigiD. Considera l'eID straniero un'opzione di riserva, non una soluzione alternativa.
Posso ottenere un DigiD per mio figlio?
Sì, non esiste un'età minima. Per i minori di 14 anni, il genitore o tutore richiede e gestisce il DigiD tramite il BSN del minore, e la lettera di attivazione viene recapitata all'indirizzo di residenza di quest'ultimo. A partire dai 14 anni il DigiD diventa strettamente personale: il ragazzo deve fare domanda a proprio nome (con il supporto dei genitori) e non può più essere gestito per delega diretta.
Posso delegare qualcun altro a gestire le mie pratiche con il DigiD?
Sì, tramite il servizio DigiD Machtigen (delega digitale). Su machtigen.digid.nl puoi autorizzare un'altra persona o un intermediario a svolgere determinate operazioni online per tuo conto (come un familiare che compila la dichiarazione dei redditi), senza mai dover condividere le tue credenziali di accesso. Sei tu a stabilire la durata della delega, revocabile in qualunque momento.
Posso passare il DigiD all'app invece degli SMS?
Sì. L'app DigiD garantisce un livello di sicurezza superiore ed è ormai richiesta da molti servizi (tra cui MijnOverheid e i portali sanitari). Puoi passare all'app dal sito di DigiD o scaricando direttamente l'applicazione, completando la verifica con un documento d'identità idoneo.
Cosa faccio se la lettera di attivazione del DigiD non arriva?
Se dopo una settimana circa la lettera non è ancora arrivata, puoi richiederne un duplicato su digid.nl. Verifica che l'indirizzo inserito corrisponda esattamente a quello registrato nel BRP: una minima discrepanza nei dati anagrafici o sulla cassetta delle lettere è la causa più frequente di mancato recapito.
- DigiD — Richiedere il DigiDdigid.nl
- DigiD — per chi vive all'esterodigid.nl
- Business.gov.nl — servizi pubblici online olandesi (eIDAS)business.gov.nl